Pengaruh Work Engagement dan Dukungan Sosial Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Apotek di Telukjambe Timur
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Tingginya kecenderungan turnover intention pada karyawan apotek dapat menjadi sinyal awal terjadinya turnover. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh work engagement dan dukungan sosial terhadap turnover intention pada karyawan apotek di Telukjambe Timur. Penelitian menggunakan metode kuantitatif. Responden penelitian berjumlah 97 yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan skala Turnover Intention Scale (TIS-6), Utrecht Work Engagement Scale (UWES), dan Muktidimensional Scale of Perceived Social Support (MSPSS). Analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work engagement berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention. Sementara itu, dukungan sosial secara umum tidak berpengaruh signifikan, namun pada analisis dimensi ditemukan bahwa significant others berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. Secara simultan, work engagement dan dukungan sosial berpengaruh signifikan terhadap turnover intention dengan kontribusi sebesar 29,2%
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Agustin, A. H., Rini, Rr. A. P., Pratitis, N., & Nindia Pratitis. (2022). Manajemen konflik dan dukungan sosial dengan resiliensi pada mahasiswa yang mengikuti program mbkm. Jurnal Penelitian Psikologi, 13(2), 105–112. https://doi.org/10.29080/jpp.v13i2.773
Aprilia, N. S., & Yoenanto, N. H. (2022). Pengaruh regulasi emosi dan persepsi dukungan sosial terhadap stres akademik mahasiswa yang menyusun skripsi. Buletin Riset Psikologi Dan Kesehatan Mental, 2(1), 19–30.
Armina, S. N., & Radikun, T. B. S. (2023). Pengaruh tuntutan kerja, dukungan sosial terhadap niat pindah kerja yang dimediasi oleh kepuasan kerja pada karyawan milenial di industri garmen. Cakrawala - Imwi Repository, 6(5), 1776–1783.
Azwar, S. (2017). Metode penelitian psikologi (II). Pustaka Pelajar.
Bothma, C. F. C., & Roodt, G. (2013a). The validation of the turnover intention scale. Sa Journal of Human Resource Management, 11(1), 1–12. https://doi.org/10.4102/sajhrm.v11i1.507
Bothma, C. F. C., & Roodt, G. (2013b). Validasi skala niat pindah pekerjaan. Sa Journal of Human Resource Management, 11(1), 1–3. https://doi.org/10.4102/sajhrm.v11i1.507
Gultom, E., & Syafrina, N. (2025). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel intervening pada apotek keluarga area kota pekan baru. Jurnal Daya Saing, 11(1), 23–28.
Hoza, C. Y., Mora, L., & Simatupang, M. (2021). Work engagement ditinjau dari self-efficacy dan work-study pada mahasiswa bekerja di tingkat akhir universitas buana perjuangan karawang. Jurnal Psikologi Prima, 4(2), 29–39. https://doi.org/10.34012
Julianti, E., Wahyulina, S., Suprayetno, D., & Fauzi, A. S. (2024). Pengaruh job insecurity dan work-life balance terhadap turnover intention pada karyawan ritel modern generasi z di kabupaten lombok tengah. Indonesian Research Journal on Education, 4(4), 167–174.
Kristiana, I. F., Fajrianthi, & Purwono, U. (2018). Analisis rasch dalam utrecht work engagement scale-9 (uwes-9) versi bahasa indonesia. Jurnal Psikologi, 17(2), 204–217.
Kuswandani, F., Lestari, D., & Balafif, F. F. (2021). Analisis beban kerja tenaga teknis kefarmasian di instalasi farmasi rsgm universitas padjajaran dengan metode workload indicators of staffing needs. Indonesian Journal of Clinical Pharmacy, 10(3), 198–208. https://doi.org/10.15416/ijcp.2021.10.3.198
Mayawati, L. (2021). Pengaruh kepuasan kerja dan job insecurity terhadap turnover intention perawat. Psikologi Kreatif Inovatif, 1(1), 56–67.
Mobley, W. H., Horner, S. O., & Hollingsworth, A. T. (1978). An evaluation of precursors of hospital employee turnover. Journal of Applied Psychology, 63(4), 408–414.
Novrandy, R. A., & Tanuwijaya, J. (2022). Pengaruh work-family conflict dan work engagement terhadap task performance dan turnover intention dengan mediasi supervisor support. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 9(1), 414–430.
Puryana, P. P., & Fauziah, A. I. (2021). Pengaruh dukungan sosial dan karakteristik pekerjaan terhadap turnover intention pramuniaga di kota dandung. Management Research, 18(3), 158–167.
Rahama, K., & Izzati, U. A. (2021). Hubungan antara dukungan sosial dengan psychological well-being pada karyawan. Jurnal Penelitian Psikologi, 8(7), 94–106.
Safinaz, I., & Izzati, umi A. (2022). Hubungan antara psychological well-being dengan work engagement pada guru smk. Jurnal Penelitian Psikologi, 9(4), 195–209.
Savira, V. I. (2018). Turnover intention ditinjau dari job embededdness pada karyawan bagian produksi pt. expravet nasuba medan. Psikologi Prima, 1(2), 46–52.
Schaufeli, W. B. (2018). Work engagement in europe: relations with national economy, governance and culture. Organizational Dynamics, 1–8. https://doi.org/10.1016/j
Siahaan, F. L., & Gatari, E. (2020). Searching for meaning: the mediating role of work engagement in the relationship between meaningful work and turnover intention of millennials. Psikohumaniora, 5(1), 15–28. https://doi.org/10.21580/pjpp.v5i1.4305
Sofia, & Wisudawati, W. N. (2023). Stres kerja dan dukungan sosial terhadap turnover intention pada pekerja barista. Merpsy Journal, 15(1), 24–41.
Sovia, N. N., & Khoirunisa, N. (2025). Pengaruh work engagement dan stres kerja terhadap turnover intention pada pegawai milenial. Arus Jurnal Psikologi Dan Pendidikan (Ajpp), 4(3), 518–525. http://jurnal.ardenjaya.com/index.php/ajpphttp://jurnal.ardenjya.com/index.php/ajpp
Sugiyono. (2013). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan r&d. Alfabeta, CV.
Sulistiani, W., Fajrianthi, & Kristiana, I. F. (2022). Validation of the indonesian version of the multidimensional scale of perceived social support (mspss): a rasch model approach. Jurnal Psikologi, 21(1), 89–103.
Warti, L., Silvyana, A. E., Muhareni, D., & Reubun, Y. T. A. (2025). Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di apotek x kabupaten bekasi. Jurnal Wiyata: Penelitian Sains Dan Kesehatan, 12(1), 38–47. https://doi.org/10.56710/wiyata.v12i1.918
Wicaksono, R. S. (2020). Work engagement sebagai prediktor turnover intention pada karyawan generasi millennial di pt tri-wall indonesia. Acta Psychologia, 2(1), 55–62. http://journal.uny.ac.id/index.php/acta-psychologia
Zimet, G. D., Dahlem, N. W., Zimet, S. G., & Farley, G. K. (1988). The multidimensional scale of perceived social support. Journal of Personality Assessment, 52(1), 30–41. https://doi.org/10.1207/s15327752jpa5201_2