The Effect of Service Quality and Competence of Assistants with Trusting Intension as an Intervening Variable on Business Actors' Interest in Self-Declare Halal in Palembang City
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aims to analyze the effect of service quality and companion competence on the interest of business actors in conducting halal self-declare, with trusting intention as an intervening variable. This research uses a quantitative approach with SEM-PLS analysis. The population consists of micro and small business actors in Palembang. The results show that service quality and companion competence have a significant effect on trusting intention and business interest. Trusting intention also mediates the relationship between service quality, companion competence, and business interest. These findings indicate that improving service quality and companion competence can increase participation in halal certification programs.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
ade Fitriah. (2021). FAKTOR KEBERHASILAN SERTIFIKASI HALAL SELF DECLARE UMK DI WILAYAH TANGERANG RAYA (Studi Kasus P3JPH UIN Jakarta.
Anwar, U. A. A., Nurhakim, H. Q., & Rani, A. M. (2024). SMEs Halal Compliance in the Implementation of Service Operations Management. The Eastasouth Management and Business, 2(02), 135–148. https://doi.org/10.58812/esmb.v2i02.187
Azwari, P. C., Febriansyah, & Jayanti, S. D. (2022a). Impact of Third-Party Funds and Capital Adequacy Ratio on Profit Shar-ing Financing. International Business and Accounting Research Journal, 6(1), 63–70. http://journal.stebilampung.ac.id/index.php/ibarj
Azwari, P. C., Febriansyah, & Jayanti, S. D. (2022b). Impact of Third-Party Funds and Capital Adequacy Ratio on Profit Shar-ing Financing. International Business and Accounting Research Journal, 6(1), 63–70.
Bahrul Ulum Ilham (2022). (2022). Pendampingan Sertifikasi Halal Self Declare pada UMKM Binaan PLUT Sulsel. Urnal Pemberdayaan Masyarakat, Universitas Al-Azhar Indonesia.
Cahyadi, N., Soelistya, D., & Respati, P. P. (2024). Pendampingan Sertifikasi Halal Self Declare Pada Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Ud. Akar Pulung. DedikasiMU : Journal of Community Service, 6(1), 134. https://doi.org/10.30587/dedikasimu.v6i1.7500
Camelia, M., & Ekawati, C. (2024). Pengaruh Label Halal, Kualitas Layanan, dan Lokasi Pelanggan Muslim dengan Minat Beli sebagai Variabel Intervening di Industri Makanan UMKM Kota Ambon Provinsi Maluku. Sosio E-Kons, 16(3), 238–251.
DinarStandard. (2024). State of the GLOBAL ISLAMIC ECONOMY. Dubai the Capital of Islamic Economy, 1–287.
Faranita Ratih Listiasari, Wien Kuntari, Dwi Yuni Hastati, & Ani Nuraeni. (2024). Sertifikasi Halal Melalui Self Declare Oleh Umkm Untuk Mendukung Industri Wisata Halal. Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan (SNPK), 3(April), 636–646. https://doi.org/10.36441/snpk.vol3.2024.284
Fathurohim, F., & Muliyah, P. (2024). Pendampingan sertifikasi halal self declare pada usaha mikro, kecil dan menengah Kecamatan Kedungreja Cilacap. PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat, 9(7), 1297–1306.
Fatimah, C. I. S. (2023). Optimalisasi Peran Lembaga Pendamping Proses Produk Halal (LP3H) dalam Peningkatan Sertifikasi Produk Halal Melalui Jalur Self Declare. Ghaly Journal of Islamic Economic Law, 3(1), 39–48.
Fitri, Z. E., & Mardiah. (2023). Kajian Sertifikasi Halal Gratis (Sehati) Dengan Skema Self Declare Pada UMKM Dapur Mimi. Jurnal Ilmiah Pangan Halal, 5(1), 6–15. https://doi.org/10.30997/jiph.v5i1.9996
Hastuti, D., Maharani, F., Subekti, E., Takhim, M., & Husna, A. (2024a). Analisis Tingkat Kepuasan Pelaku Usaha Mikro Dan Kecil Terhadap Pelayanan Sertifikasi Halal Self Declare. International Journal Mathla’ul Anwar of Halal Issues, 4(1), 30–48. https://doi.org/10.30653/ijma.202441.95
Hastuti, D., Maharani, F., Subekti, E., Takhim, M., & Husna, A. (2024b). Analisis Tingkat Kepuasan Pelaku Usaha Mikro dan Kecil Terhadap Pelayanan Sertifikasi Halal Self Declare. International Journal Mathla’ul Anwar of Halal Issues, 4(1), 30–48.
Ichsan, R. N., Nst, V. F. H., Nasution, L., Hutabarat, L., & Gaol, J. L. (2024). Pendampingan UMKM dalam proses sertifikasi halal untuk meningkatkan kepercayaan konsumen. Jurnal Pengabdian Masyarakat Hablum Minannas, 3(2), 13–23.
Iffat, M. A., & Harahap, M. I. (2024). The Impact of Halal and Hygiene Certification on Consumption Levels with Trust as an Intervening Variable. Jurnal Manajemen Bisnis, 11(2), 946–957.
Jefri, M., & Fitri, L. E. (2024). Pengaruh Pemahaman, Kesadaran, Biaya dan Regulasi Terhadap Keputusan Pelaku Usaha Melakukan Sertifikasi Halal Self Declare. ILTIZAM Journal of Shariah Economics Research, 8(1), 80–93.
Kambali, M., & Arif, M. (2024). Asset Based Community Development Melalui Pendampingan Sertifikasi Halal Produk UMK Driyorejo Kabupaten Gresik. Jurnal Pengabdian UNDIKMA, 5(1), 139. https://doi.org/10.33394/jpu.v5i1.10484
Laila, R. Q., & Alim, M. N. (2024a). Analisis Halal Value Chain untuk Self Declare: Studi pada Halal Centre Universitas Trunojoyo Madura. Istithmar, 8(1), 60–73.
Laila, R. Q., & Alim, M. N. (2024b). Analisis Halal Value Chain untuk Self Declare: Studi pada Halal Centre Universitas Trunojoyo Madura. Istithmar, 8(1), 60–73.
Mahmud, M. B. (2023). Pendampingan proses produk halal (self declare) dalam pengajuan sertifikasi halal produk usaha mikro kecil. Al-Mulk: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(1).
Marshanda, A. Y., Haryati, T., Pembangunan, U., Veteran, N., & Timur, J. (2024). Analisis Faktor-Faktor pada Pendampingan Sertifikasi Halal yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Pelaku UMKM di Kecamatan Kenjeran. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(2), 33240–33249.
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia. (2014). UU No.33 Tahun 2014 (2014). UU No.33 Tahun 2014, (1).
Muhammad Rusdi, A. H. (2025a). THE POWER OF WORKPLACE SPIRITUALITY IN FOSTERING Universitas Islam Indonesia , Indonesia ABSTRACT : This study examines the idea of the ideal workplace through the relationship between workplace spirituality and work engagement , highlighting its mechanis. 12(1), 427–442.
Muhammad Rusdi, A. H. (2025b). THE POWER OF WORKPLACE SPIRITUALITY IN FOSTERING Universitas Islam Indonesia , Indonesia ABSTRACT : This study examines the idea of the ideal workplace through the relationship between workplace spirituality and work engagement , highlighting its mechanis. 12(1), 427–442.
Mustafa, J. A., Bani Atta, A. A., Bani Ahmad, A. Y., Shehadeh, M., & Agustina, R. (2023). Spillover Effect in Islamic and Conventional Fund Family: Evidence from Emerging Countries. WSEAS Transactions on Business and Economics, 20, 1042–1058. https://doi.org/10.37394/23207.2023.20.95
Nasik, K., Hamam, H., & Ardyansyah, F. (2025a). Pendampingan sertifikasi halal self declare bagi UMKM pangan di Desa Pasanggar. Jurnal SANTRI, 4(2), 138–150.
Nasik, K., Hamam, H., & Ardyansyah, F. (2025b). Pendampingan sertifikasi halal self declare bagi UMKM pangan di Desa Pasanggar. Jurnal SANTRI, 4(2), 138–150.
Nora, L., & Sriminarti, N. (2023). The Determinants of Purchase Intention Halal Products : The Moderating Role of Religiosity. Journal of Consumer Sciences, 8(2), 220–233.
Nuraini, N., Rahmadhani, R., Kapalari, F., Halisah, H., Khusnah, M. A., Zahra, F. W. A., & Jihan, J. (2026). Pendampingan Sertifikasi Halal bagi Pelaku UMKM dalam Meningkatkan Kepercayaan Konsumen di Kelurahan Lere. Jurnal Pengabdian Sosial, 3(3), 390–397.
Pramulia, A., & Iryanti, E. (2026). Pendampingan Sertifikasi Halal Gratis 2025 Skema Self-Declare pada UMKM Kelurahan Sidosermo. Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA), 6(1), 1148–1160.
Prasetyo, B., & Dewi, L. (2021). Prasetyo, B., & Dewi, L. (2021). Trusting Intention sebagai Variabel Intervening dalam Minat Sertifikasi Halal. Jurnal Ekonomi Syariah, 9(3), 210-222. Jurnal Ekonomi Syariah Dan Bisnis, 9(3), 210-222.
Purborini, V. S., & Harsanty, T. D. (2024). Sosialisasi Pentingnya Sertifikasi Halal pada Program Self Declare untuk Berkembangnya Bisnis Bidang Makanan dan Minuman di Kecamatan Jaten Kabupaten Karanganyar. PaKMas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 157–164.
Rachman Aulia, M. R. H. (2023). INDONESIA DALAM PERSPEKTIF MAQASID SYARIAH Prodi Hukum Ekonomi Syariah , Fakultas Syariah , Universitas Islam Negeri Sultan Aji Abstrak pelaku usaha , atau disebut juga dengan istilah “ Self Declare ”. Selain untuk untuk menerapkan. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 19(2), 690–714.
rmolsumsel. (2024). 1.000 UMKM di Kota Palembang Dapat Sertifikat Halal Gratis.
Rohman, S., & Sudiro, A. A. (2023). Efektivitas dan jaminan hukum sertifikat halal self declare di Indonesia. UNES Law Review, 6(2), 5792–5801.
Rusdi, M., & Tjahjono, H. K. (2023). Does Extraversion, Agreeableness and Collectivism Leverage Levels for Job Involvement? Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi, 10(1), 155–171. https://doi.org/10.24252/minds.v10i1.35537
Safitri, AnnaSri Wardhani, Ellya Indahyanti, Layta Dinira, Sovia Rosalin, Y. K. (2023). Pendampingan Sertifikasi Halal Jalur Sehati ( Self-Declare ) Bagi Pelaku Usaha Mikro Kecil di Kecamatan Pujon Program Studi Sarjana Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis , Universitas Brawijaya Halal Certification Assistance for Micro and Small Enterp. (September), 0–11.
Selatan, P. S. (2024). Pemprov sumsel serahkan 1000 sertifikat halal kepada pelaku usaha umkm.
Sugiyono. (2013). E-Book Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan RD.
Thohiriyah, L., Rohimat, A. M., & Imam, K. (2025). Consumer Trust in Halal-Certified Traditional Food: A Model for Purchase Decisions. Proceeding ICONIEB: International Conference of Islamic Economics and Business, 3(1).
Trisista, R. G. M., Siregar, A. M., & Perdana, N. A. (2024). Sosialiasasi Program Self Declare: Sertifikasi Halal Gratis Bagi Pelaku Usaha Mikro dan Kecil di Desa Pasirjambu: Socialization of Self Declare Program: Free Halal Certification for Micro and Small Businesses in Pasirjambu Village. Jurnal Abdimas Le Mujtamak, 4(1), 26–34.
Uswatun Hasanah, M Rusyidi, Candra Zaky maulana, Maftukhatushalikhah, P. cahaya azwari. (n.d.). Penggunaan Digital Payment Syariah Pada Masyarakat Di Kota Palembang_ Pendekatan Teori Technology Acceptance Model (TAM) pada Layanan Syariah LinkAja.pdf.
Warto, W., Waluya, A. H., & Rachman, A. (2025). Analisis Kesiapan UMKM dalam Menghadapi Sertifikasi Halal Wajib 2026 di Indonesia. Hayyin: Journal of Halal Studies and Research, 1(2), 72–92.
Wulandari, H., & Kurniawan, T. (2021). Peran BPJPH dalam Mendorong Self Declare Halal di Indonesia. Jurnal Hukum dan Syariah, 12(2), 98-110. Jurnal Hukum Dan Syariah, 12(2), 98–110.
yulma Rosyida. (2023). ANALISIS PENERIMAAN SISTEM INFORMASI HALAL (SIHALAL) BAGI PELAKU UMKM TANGERANG SELATAN MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). In Accident Analysis and Prevention (Vol. 183, Number 2).
Zuhrah, F. (2025). Halal Certification Service in Indonesia : Between Islamic Law Compliance and Satisfaction Improvement Keywords : 20(1), 253–283.