M. Yusuf and P. . Laksamana, “Pengaruh Kualitas Layanan dan Brand Image Terhadap Loyalitas dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening Pada Produk UlaMM Reguler di PNM Cabang Bogor”, JMAE, vol. 4, no. 1, pp. 44–58, May 2025.