Pengaruh Work Stres, Job Burnout dan Leadership Support Terhadap Turnover Pada Karyawan CV. Lilin Bersinar Grosir Denpasar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh work stress, job burnout, dan leadership terhadap turnover intention pada karyawan sektor retail. Persaingan industri retail yang semakin kompetitif menyebabkan meluaskannya tuntutan kerja dan tekanan psikologis yang berpotensi memajukan keinginan karyawan untuk meninggalkan organisasi. Penelitian ini mempergunakan desain kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Sebanyak 50 karyawan aktif berpartisipasi dalam penelitian mempergunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dikerjakan mempergunakan kuesioner terstruktur dengan skala Likert 5 poin. Variabel yang diukur meliputi work stress, job burnout, leadership, dan turnover intention. Analisis data dikerjakan mempergunakan korelasi Pearson dan regresi linear berganda melalui IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menyiratkan bahwa work stress berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention (β = 0.381; p = 0.007), yang menyiratkan bahwa semakin tinggi tingkat stres kerja maka semakin tinggi kemengarahan karyawan untuk meninggalkan organisasi. Sebaliknya, job burnout (p = 0.865) dan leadership (p = 0.441) tidak menyiratkan pengaruh signifikan terhadap turnover intention. Secara simultan, model regresi menyiratkan hasil signifikan (F = 3.131; p = 0.035) dengan nilai R² sebesar 0.170, yang menyiratkan bahwa variabel independen mampu menjelaskan 17.0% variasi turnover intention. Temuan penelitian ini menyiratkan bahwa stres kerja merupakan prediktor utama turnover intention pada karyawan retail. Penelitian ini menegaskan pentingnya strategi organisasi yang berfokus pada pengelolaan beban kerja dan dukungan psikologis guna menurunkan turnover intention pada sektor retail.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Alamsyah, T. ., & Abadiyah, R. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, dan Persepsi Dukungan Organisasi Terhadap Turnover Intention yang Dimediasi oleh Burnout pada Karyawan PT. Puspa Agro . Innovative Technologica: Methodical Research Journal, 1(1), 12. https://doi.org/10.47134/innovative.v1i1.77
Aydin, I. (2022). Effects of work-related stressors and work engagement on work stress: healthcare managers’ perspective. Central European Business Review, 11(4), 47–62. https://doi.org/10.18267/j.cebr.299
Dyahayu Putri Kinanthi, & Ratna Listiana Dewanti. (2026). Pengaruh Job Burnout, Work Overload, dan Kondisi Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Industri Pabrik Wilayah Yogyakarta. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(4), 3148–3158. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i4.7587
Dilla Agista Ningrum, Achmad Fauzi, & Murti Wijayanti. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Burnout Terhadap Turnover Intention Karyawan PT Swadaya Jaya Mandiri. IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(1), 645–658. Retrieved from https://journal.drafpublisher.com/ijesm/article/view/85
Efendi, R. (2022). International Journal of Social Science Research and Review. 5(5), 334–340.
Ehsan, M. (2019). Impact of Human Capital Development and Human Capital Isolation Mechanisms on Innovative Performance: Evidence from Industrial Companies in Jordan. 11(15), 24–36. https://doi.org/10.7176/EJBM
Ezzah Nahrisah, Ani Murwani Muhar, Zuwina Miraza, & Feri Ramadani. (2021). DAMPAK WORK OVERLOAD TERHADAP STRES KERJA DAN TURNOVER INTENTION DENGAN LEADERSHIP SUPPORT SEBAGAI VARIABEL MODERASI . Jurnal Akutansi Manajemen Ekonomi Kewirausahaan (JAMEK), 1(3), 131-139. https://doi.org/10.47065/jamek.v1i3.182
Kanchana, L., & Id, R. J. (2023). Factors impacting employee turnover intentions among professionals in Sri Lankan startups. 1–20. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0281729
Nurasyikin, Asmadhini Handayani Rahmah, & Anindita , M. (2025). Pengaruh Stres Kerja, Job Burnout, Dan Work- Life Balance Terhadap Turnover Intention Pada Part-Time Working Student di Kota Samarinda. Balance : Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 4(2), 506–518. https://doi.org/10.59086/jam.v4i2.842
Novitaswara, D., & Rozaq, K. (2025). Pengaruh work stress terhadap turnover intention dengan work engagement sebagai variabel mediasi . Jurnal Ilmu Manajemen, 13(2), 345–355. https://doi.org/10.26740/jim.v13n2.p345-355
Obeng, H. A. (2024). Understanding Turnover Intentions : The Interplay of Organizational Politics , Employee Resilience , and Person-Job Fit in Ghana ’ s Healthcare Sector.
Pires, P. B., & Perestrelo, B. M. (2025). Measuring Customer Experience in E-Retail. 1–33.
Sewang, Umar, S. M., Yusuf, D., & Kasim, H. (2024). Manajemen Sumber Daya Manusia ( SDM ) Upaya Peningkatan Kinerja Karyawan Di Era Globalisasi. 3834, 76–86.
Siqueira, J. R., Peña-garc, N., Horst, E., Molina, G., & Villamil, M. (2021). The Role of Brand Commitment in the Retail Sector : The Relation with Open Innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7(2), 154. https://doi.org/10.3390/joitmc7020154
Sjoberg, O. (2026). Managing emotional demands and work intensity in interactive service work : a comparative study of organizational safety measures and control. 47(9), 122–146. https://doi.org/10.1108/ER-10-2024-0595
Sudiarta, M., Sekarti, N. K., Wayan, I., Agung, A., & Mirah, A. (2025). Exploring the relationship between employee engagement , job satisfaction , and turnover intention in the hospitality industry. 4(1), 120–135.
Surya, B., Menne, F., Sabhan, H., Suriani, S., & Abubakar, H. (2021). Economic Growth , Increasing Productivity of SMEs , and Open Innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7(1), 20. https://doi.org/10.3390/joitmc7010020
Upadianti, L. P. S., & Surya, I. B. K. (2025). Job stress and work-life balance on turnover intention: The mediating role of job satisfaction. International Research Journal of Management, IT and Social Sciences, 12(4), 135–150. https://doi.org/10.21744/irjmis.v12n4.2520
Yeh, S., & Huang, K. (2025). The Impact of Organizational Commitment and Work Motivation on Retention Intention : Evidence from Long-Term Care Institution Caregivers Based on Expectancy Theory.