Dampak Digitalisasi Administrasi Perpajakan Melalui Coretax Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dan KPP Medan Belawan

Article Sidebar

pdf
Published: May 31, 2026
DOI: https://doi.org/10.59066/jmae.v5i1.2380
Keywords:
Coretax, digitalisasi perpajakan, kepatuhan wajib pajak, pelayanan pajak, reformasi perpajakan

Main Article Content

Sri Mauliza
Universitas Alwashliyah Medan, Indonesia
Nirma Rosalia
Akademi Manajemen Informatika Dan Komputer Universal Medan, Indonesia
Yenni Yenni
3Universitas Mahkota Tricom Unggul, Medan, Indonesia
Andoko Andoko
Universitas Pelita Harapan, Tangerang, Indonesia
Arifin Arifin
Institut Asia, Kota Malang, Indonesia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak digitalisasi administrasi perpajakan melalui Coretax terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Medan Belawan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan asosiatif. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 wajib pajak yang telah menggunakan layanan Coretax. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi administrasi perpajakan melalui Coretax berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai koefisien determinasi sebesar 62,4%. Implementasi Coretax memberikan kemudahan dalam proses pelaporan, pembayaran, dan akses layanan perpajakan sehingga meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini menyimpulkan bahwa digitalisasi administrasi perpajakan melalui Coretax mampu mendukung efektivitas reformasi perpajakan serta meningkatkan kualitas pelayanan perpajakan di KPP Pratama Medan Belawan.

Article Details

How to Cite
Mauliza, S., Rosalia, N., Yenni, Y., Andoko, A., & Arifin, A. (2026). Dampak Digitalisasi Administrasi Perpajakan Melalui Coretax Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dan KPP Medan Belawan . Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi, 5(1), 674–681. https://doi.org/10.59066/jmae.v5i1.2380
Issue
Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi (Mei)
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC

References

Damayanti, T. W., & Amah, N. (2018). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, 7(1), 75–86.

Direktorat Jenderal Pajak. (2024). Coretax Administration System. Jakarta: Kementerian Keuangan Republik Indonesia. https://www.pajak.go.id [accessed 6 May 2026].

Fauziati, P., Minovia, A. F., & Muslim, R. Y. (2016). The Impact of Tax Knowledge on Tax Compliance Case Study in Kota Padang, Indonesia. Journal of Advanced Research in Business and Management Studies, 2(1), 22–30.

Fitriandi, P., Birowo, T., & Aryanto, Y. (2020). Kompilasi Undang-Undang Perpajakan Terlengkap. Jakarta: Salemba Empat. ISBN: 9789790619872.

Gunadi. (2020). Panduan Komprehensif Pajak Penghasilan. Jakarta: Bee Media Indonesia. ISBN: 9786026328942.

Handayani, R., & Tambun, S. (2016). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing dan Pengetahuan Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Online Insan Akuntan, 1(2), 237–248.

Hutagaol, J. (2017). Perpajakan: Isu-Isu Kontemporer. Jakarta: Graha Ilmu. ISBN: 9786022621917.

Kementerian Keuangan Republik Indonesia. (2023). Laporan Kinerja Direktorat Jenderal Pajak Tahun 2023. Jakarta: Kementerian Keuangan Republik Indonesia. https://www.kemenkeu.go.id [accessed 6 May 2026].

Kirchler, E. (2017). Economic Psychology of Tax Behaviour. Cambridge: Cambridge University Press. ISBN: 9781107087138.

Mardiasmo. (2023). Perpajakan Edisi Terbaru. Yogyakarta: Andi Offset. ISBN: 9789792959501.

Michael, R. (2011). Integrating Innovation into Enterprise Architecture Management. Proceeding on Tenth International Conference on Wirtschafts Informatik. 16–18 February 2011, Zurich, Swiss. pp. 776–786.

Mustapha, B., & Obid, S. N. S. (2015). Tax Service Quality: The Mediating Effect of Perceived Ease of Use of the Online Tax System. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 172, 2–9.

Napitupulu, R. M. (2021). Pengaruh Digitalisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Pajak Indonesia, 5(2), 101–112.

OECD. (2022). Tax Administration 2022: Comparative Information on OECD and Other Advanced and Emerging Economies. Paris: OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/1e797131-en

Pramadona, & Adhiutama, A. (2013). The Application of Lean Manufacturing for Operation Improvement: A Case Study of Black Cough Medicine Production in Indonesia. The Asian Journal of Technology Management, 6(1), 56–64.

Puspitasari, D., & Meiranto, W. (2014). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Diponegoro Journal of Accounting, 3(2), 1–10.

Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan Indonesia: Konsep dan Aspek Formal. Bandung: Rekayasa Sains. ISBN: 9786026322384.

Republik Indonesia. (2007). Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan. Jakarta: Pemerintah Republik Indonesia.

Resmi, S. (2022). Perpajakan: Teori dan Kasus. Jakarta: Salemba Empat. ISBN: 9786232665480.

Sari, D. P., & Erawati, T. (2018). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi Dewantara, 2(1), 55–66.

Setiawan, B. (2020). Digitalisasi Administrasi Perpajakan dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak di Indonesia. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis, 20(2), 145–156.

Siahaan, M. P. (2016). Hukum Pajak Formal. Yogyakarta: Graha Ilmu. ISBN: 9786022624628.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. ISBN: 9786022895332.

Waluyo. (2021). Perpajakan Indonesia. Jakarta: Salemba Empat. ISBN: 9786232663219.

Wibisono, D. (2006). Manajemen Kinerja: Konsep, Desain dan Teknik Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Jakarta: Erlangga. ISBN: 9797815404.