Pengaruh Kualitas Produk, Influencer, dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian produk Scarlett Whitening di Kota Tasikmalaya
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini diinisiasi oleh intensitas persaingan dalam sektor industri kosmetik yang menuntut urgensi strategi diferensiasi merek untuk memengaruhi perilaku pasar. Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi secara empiris kontribusi kualitas produk, efektivitas influencer, dan peran brand ambassador dalam membentuk keputusan pembelian konsumen Scarlett Whitening di wilayah Tasikmalaya. Metodologi yang diterapkan adalah pendekatan kuantitatif asosiatif dengan melibatkan 74 partisipan sebagai sampel penelitian. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner digital diolah menggunakan teknik analisis regresi linear berganda melalui perangkat lunak SPSS. Temuan riset mengonfirmasi bahwa secara simultan, seluruh variabel independen memiliki korelasi signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien determinasi (R²) mencapai 58,6%. Secara parsial, hasil uji statistik menunjukkan bahwa influencer dan brand ambassador merupakan determinan utama yang memberikan pengaruh positif signifikan terhadap tindakan pembelian. Sebaliknya, atribut kualitas produk secara individual tidak menunjukkan signifikansi statistik dalam memengaruhi keputusan konsumen pada konteks penelitian ini. Implikasi dari kajian ini menegaskan bahwa kredibilitas figur publik merupakan aset strategis yang krusial dalam memperkuat preferensi konsumen. Perusahaan direkomendasikan untuk mengintegrasikan tokoh publik yang memiliki keselarasan citra dengan target pasar guna mengoptimalisasi volume penjualan
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ardiansyah, A., Mahargiono, P. B., & Sekolah. (2021). Pengaruh kualitas layanan, harga dan kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan. Mcm. https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/3924
Azzahra, C. F., Nursanti, A., & Noviasari, H. (2025). Pengaruh kualitas produk, brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian skincare Skintific di Kota Pekanbaru. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(5), 2359–2372. https://doi.org/10.60036/jbm.795
Chintya, M., Beringin, M., Scarlett, I. P., & White, M. (2023). Pengaruh BBrand Ambassador , Kualitas Produk Dan Citra Merk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening. https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/5405
Firda Yunisah, A. R. (2023). Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen. 12(4). https://doi.org/https://doi.org/10.55129/gemaekonomi.v12i4.2792
Kotler, P. (2016). Marketing Manajement15E.
Krisdianti, K., & Purba, T. (2026). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific di Kota Batam. ECo-Buss, 8(3), 2663–2672. https://doi.org/10.32877/eb.v8i3.3578
Launtu, A. (2023). The Effect Of Brand Ambassador And Brand Image On Purchasing Decisions. 250–257. http://ijomral.esc-id.org/index.php/home THE
Lestari, I. D., Sofyaun, A., Ekonomi, F., & Balikpapan, U. (2025). Harga Saham Dalam Perspektif Debt To Equity Ratio, On Equity Dan Earning Per Share. 18(1), 90–98. http://journal.stekom.ac.id/index.php/kompak%0AHarga
Meirani, D. N., Indayani, L. ., & Febriansah, R. E. . (2026). Pengaruh Brand Ambassador, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk OMG Matte Kiss Lip cream Pada Marketplace Shopee. Permana : Jurnal Perpajakan, Manajemen, Dan Akuntansi, 18(1), 29–44. https://doi.org/10.24905/permana.v18i1.1128
Novianti, R., Data, A., & Keputusan, P. (2024). Pelatihan penggunaan aplikasi spss dalam pengolahan data penelitian. 5(4), 6014–6018.
Noviyanti, S., Hamidi, D. Z., & Ruswandi, W. (2022). Pengaruh Kepercayaan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Online Shop. 1(1), 17–28. https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/102149002/203-libre.pdf?1683911607=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DPENGARUH_KEPERCAYAAN_DAN_KUALITAS_PRODUK.pdf&Expires=1776835667&Signature=DCQNxpr3IFTv2-RzlS7vk9sd-sbBmWZzjz7HPsO4nqZRs86CrnVZ~IW3dq5Or1dX~Fa0bnP8XvITAx34PrnowmtN6opIu2Si~ZXLpFFZdbvaRQLQQKkT3Mi94H4ICDUNk~3QIOhIs89-ut-1KkTVYIXsAu1pb-USQLFOihH38VMQRNJn6AHE653q2FKmsseo5eIfpctvWDUevXit9VrZM8Xajwigaz0QnKhl4SQj8GboucobAjehdIxlMSThj1Oe13poyLdIPUZGJIquWIT9Gpa7fo7fYJ~VRF4fWTohPY2bp0-GOxAMtUsMtwiC4yrKqfLI1NvfuZ5XSEolB0D0Tw__&Key-Pair-Id=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZA
Nurul Hidayanti Febriani, Ezra Karamang, & Ridho Riadi Akbar. (2026). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Ambassador dan Social Media Marketing terhadap Minat Beli Ulang (Survei pada Produk Kosmetik Wardah) di Kota Bandung. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(3), 2370–2383. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i3.7340
Ph.D. Ummul Aiman, S. P. D. K. A. S. H. M. A. Ciq. M. J. M. P., Suryadin Hasda, M. P. Z. F., M.Kes. Masita, M. P. I. N. T. S. K., & M.Pd. Meilida Eka Sari, M. P. M. K. N. A. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. In Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.
Philip Kotler. (2022). Marketing Management.
Putra, T. R., & Hidayat, I. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap keputusan menginap di hotel maumu surabaya. https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/1161
Susanti, I. D., Janah, Y., Putri, A., & Tenri, D. (2022). Pengaruh Public Figure Sebagai Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Skincare MS Glow. 2, 35–39. https://doi.org/https://doi.org/10.31294/jab.v2i1.1167
Syafa Bonita Aryanto, Murti Widyaningsih, T. I. (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Clebrity Endoser, Dan Brand Trush Terhadap Keputusan Pembelian Produk Dessert Box Bittersweet By Najla. 4(September), 138–149. http://journal.univpancasila.ac.id/index.php/JIMP/%0APENGARUH
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2013). Using Multivariate Statistics. 1–14. https://www.pearsonhighered.com/assets/preface/0/1/3/4/0134790545.pdf