Pengaruh Word Of Mouth, Brand Awareness, Dan Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Di Jumbo Thai Kitchen
Main Article Content
Abstract
Dinamika persaingan pada sektor kuliner di Kota Batam menuntut pelaku usaha untuk mampu menerapkan strategi pemasaran yang efektif dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Jumbo Thai Kitchen merupakan salah satu restoran dengan konsep kuliner Thailand yang berlokasi di kawasan Harbour Bay dan telah beroperasi selama lebih dari lima tahun. Namun, keberadaannya masih belum dikenal secara luas oleh masyarakat, sehingga menunjukkan adanya permasalahan dalam strategi pemasaran yang diterapkan. Faktor-faktor seperti word of mouth, brand awareness, dan bauran pemasaran menjadi aspek penting yang diduga memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh word of mouth, brand awareness, dan bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian konsumen di Jumbo Thai Kitchen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 365 responden. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa word of mouth, brand awareness, dan bauran pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Dengan demikian, penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi strategi pemasaran menjadi faktor penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada usaha kuliner.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Andri Astuti Itasari, & Nurnawati Hindra Hastuti. (2023). The Effect Of Advertisement, Word Of Mouth, And Brand Awareness Towards Buying Decision On “Ruang Guru Apps” In Smu Negeri Xyz Surakarta. Journal Of Consumer Sciences, 8(2), 155–169. Https://Doi.Org/10.29244/Jcs.8.2.155-169
Aru Suganda. (2025). Pengaruh Word Of Mouth Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Café Dan Resto Selebar Jaya. In Jurnal Entrepreneur Dan Manajemen Sains (Vol. 6, Issue 2). Https://Doi.Org/10.36085/Jems.V6i2.8330
Bajra Dhira Prawira, & Moh. Erfan Arif. (2024). Pengaruh Word Of Mouth, Brand Awareness, Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian. Urnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, Volume 03(1), 25–34. Https://Doi.Org/10.21776/Jmppk.2024.03.1.03
David R. P. Tulong, William A. Areros, & Lucky F. Tamengkel. (2022). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Minuman Kopi Verel Bakery & Coffee (Vol. 3, Issue 1).
Desilsan Tansala, Johny Revo Elia Tampi, & Joanne Valesca Mangindaan. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Di Gramedia Manado (English, Trans.). Agri-Sosioekonomi, 17(1), 115–124. Https://Doi.Org/10.35791/Agrsosek.17.1.2021.32487
Erislan. (2023). Quantitative Analysis Of Marketing Strategy Effective Marketing Management Approach. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(1), 197–204. Https://Doi.Org/10.37641/Jimkes.V11i2.1750
Jessica Tee, Rezi Erdiansyah, & Sisca Aulia. (2020). Pengaruh Word Of Mouth Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Xing Fu Tang Di Indonesia. Https://Doi.Org/10.24912/Pr.V4i1.6420
Kumar, P., Kumar, P., & Yadav, R. (2015). Marketing Management. Journal Of Advance Research In Business Management And Accounting (Issn: 2456-3544), 1(1), 93–103. Https://Doi.Org/10.53555/Nnbma.V1i1.146
Kurniawati, & Winda Evyanto. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Jam Tangan Alexandre Christie Di Kota Batam.
Made Ayu Oka Dewi, Niputu Nita Anggraeni, & Wayan Gede Antok Setiawan Jodi. (2023). Pengaruh Word Of Mouth, Brand Awareness, Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Yoga Mat Di Unique Yoga Shop Bali. Jurnal Emas, 4(10), 2318–2328.
Muh. Roykhan Firmansyah, Baroroh Lestari, & Tundung Subali Patma. (2024). Pengaruh Brand Awareness Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen Pada Produk Pt Petrokimia Gresik. Jurnal Aplikasi Bisnis, 10(2), 275–283. Https://Doi.Org/10.33795/Jab.V10i2.3607
Nofan Rizaldo, & Winda Evyanto. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Aisyah Brownies Batam. Https://Ejournal.Upbatam.Ac.Id/Index.Php/Scientia_Journal/Article/View/7630
Sonia Kusumastuti, Istiatin, & Sudarwati. (2022). Keputusan Pembelian Ditinjau Dari Brand Trust, Brand Awareness Dan Word Of Mouth. In Online) Kinerja: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen (Vol. 19, Issue 3). Https://Doi.Org/10.30872/Jkin.V19i3.11407
Suhardi, Y., Burda, A., Darmawan, A., Oktavia, L., Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta, S., Management, I., Suhardi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta, Y., & Manajemen Strategi, J. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 4(2), 583–594. Https://Doi.Org/10.36407/Jmsab.V4i1.381
Syabrina Fitriyani, & Martinus Tukiran. (2024). The Role Of Marketing Management In Building Long-Term Customer Value (Literature Review). International Journal Of Multidisciplinary Research And Literature Ijomral, 3(6), 756–767. Https://Doi.Org/10.53067/Ijomral.V3i6
Syarifah Salsa Nabila, & Endang Sutrisna. (2025). Pengaruh Brand Awareness Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tenun Wan Firi Pekanbaru. Jurnal Daya Saing, 11(2), 483–492. Https://Doi.Org/10.35446/Dayasaing.V11i2.2161
Tambunan, D., & Hendarsih, I. (2022). Pengaruh Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bisnis Busana Muslim Merk Zoya Di Rawamangun Jakarta. Jurnal Usaha, 3(2), 1–14. Https://Doi.Org/10.30998/Juuk.V3i2.1361
Tuwandi Juniarto, & Fahrurrozi Mawasandi. (2025). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Industri Perjalanan Wisata (Studi Kasus Pada Cv. Tugu Citra Pesona Palembang). In Journal Scientific Of Mandalika (Jsm) E-Issn (Vol. 6, Issue 4). Https://Doi.Org/10.36312/10.36312/Vol6iss4pp888-903
Yulia, & Nanda Diaz Arizona. (2022). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Di Insis Komputer. Jurnal Sistem Informasi Akuntansi (Jasika), 2(2), 67–71. Https://Doi.Org/10.31294/Jasika.V2i2.1513
Zulkifli, L., & Muhammad, S. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Buah Stroberi Di Kecamatan Tawangmangu Kabupaten Karanganyar. Jurnal Ekonomi Pertanian Dan Agribisnis, 5(1), 77–87. Https://Doi.Org/10.21776/Ub.Jepa.2021.005.01.07