Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Sariayu di Kota Batam
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji sejauh mana kualitas produk, citra merek, dan tingkat kepercayaan berkontribusi dalam menentukan keputusan pembelian skincare Sariayu di Kota Batam. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan karakteristik deskriptif, yang berfokus pada pengukuran hubungan antarvariabel secara objektif dan teruji. Populasi penelitian mencakup pengguna produk skincare Sariayu di Kota Batam dengan jumlah yang tidak teridentifikasi secara pasti. Penetapan sampel dilakukan melalui perhitungan Jacob Cohen sehingga diperoleh 204 responden, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan pengalaman penggunaan produk. Proses analisis data dilakukan melalui pengujian instrumen penelitian, uji asumsi klasik, serta penerapan analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesis. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, kepercayaan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian skincare Sariayu. Hasil uji simultan menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan kepercayaan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian skincare Sariayu di Kota Batam.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Akbar, S. S., Violinda, Q., Setiawati, I., & Rizwan, M. (2021). The Influence of Product Quality, Product Design, Brand Image on Realme Smartphone Purchase Decisions. Journal of Digital Marketing and Halal Industry, 3(2), 121–132. https://doi.org/10.21580/jdmhi.2021.3.2.9331
Aldiesi, D. R., & Wahyudin, N. (2024). The Influence Of Brand Image, Service Quality And Price On Indomaret Consumer Purchasing Decisions Through Competitive Advantage As An Intervening Variable. Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Bisnis, 10(1), 301–311. https://doi.org/10.17358/jabm.10.1.301
Lorenza, D., & Saputra, A. (2024). Pengaruh Kepercayaan, Citra Merek Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Two Way Cake Viva Di Kota Batam. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Indonesia, 24(2), 31–43. https://doi.org/https://doi.org/10.53640/jemi.v24i2.1692
Nadirah, A., Risal, M., & Ikhwan, N. (2023). Effect of Product Quality and Promotion Mix on Coca Cola Purchase Decition. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 9(3), 881–886. https://doi.org/10.17358/jabm.9.3.881
Pambudi, A. L., Sulistianti, I., & Sulistiono. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Motor Yamaha Mio. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(3), 607–616. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i3.798
Pitri, D., & Hikmah, H. (2024). Pengaruh Kredibilitas Celebrity Endorser, Brand Image Dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ms Glow Di Kota Batam. Jurnal Dimensi, 13(1), 19–28. https://doi.org/10.33373/dms.v13i1.5913
Prestyasih, N. I., & Hati, S. R. H. (2025). The Role of Social Commerce Trust and Satisfaction on TikTok Consumer Purchasing Behavior. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 13(4), 2817–2826. https://doi.org/10.37641/jimkes.v13i4.3455
Primadineska, R. W., & Jannah, S. M. (2021). Perceived Security and Trust in Electronic Payment Systems: How They Affect the Decision to Use EPS During the COVID-19 Pandemic. Jurnal Manajemen Bisnis, 12(2). https://doi.org/10.18196/mb.v12i2.11456
Putri, S. H. D. E., & Saputra, A. (2023). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pixy Two Way Cake Di Kota Batam. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Indonesia, 23(2), 60–71. https://doi.org/10.53640/jemi.v23i2.1416
Rustam, T. A., & Hikmah. (2022). Citra merek , kualitas produk dan harga pengaruhnya terhadap keputusan pembelian pada produk private label (studi kasus pelanggan Alfamart Villa Muka Kuning Batam). Jurnal Paradigma Ekonomika, 17(2). https://doi.org/10.22437/jpe.v17i2.16110
Sembiring, S., & Suhardi. (2024). Pengaruh Kepercayaan, Promosi dan Kemudahan Penggunaan terhadap Keputusan Pembelian pada Grabfood di Kota Batam. Jurnal Ilmiah Feasible: Bisnis, Kewirausahaan & Koperasi, 6(1), 37–50. https://doi.org/10.32493/fb.v6i1.2024.37-50.35265
Solihin, D., Ahyani, & Setiawan, R. (2021). The Influence Of Brand Image And Atmosphere Store On Purchase Decision For Samsung Brand Smartphone With Buying Intervention As Intervening Variables (Study on Samsung Experience Store Karawaci Customers). International Journal of Social Science and Business, 5(2), 262–270. https://doi.org/10.23887/ijssb.v5i2.30847
Sutisna, Saefullah, M., & Juwita. (2023). Service Quality and Trust as Predictors of Online Purchasing Decisions Mediated by Perceived Risk. Journal of Consumer Sciences, 8(2), 187–203. https://doi.org/10.29244/jcs.8.2.187-203
Winardy, I., Purba, P. Y., Chaniago, C., & Andika. (2021). The Positive Impact of Product Quality, Price, and, Promotion on Purchasing Decision of Toyota Innova Cars. International Journal of Social Science and Business, 5(2), 161–166. https://doi.org/10.23887/ijssb.v5i2.35512