Muhamad Riski, S., and E. Widiastuti. “Pengaruh Promosi, Kualitas Layanan, Dan Citra Bank Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Bank Mandiri Taspen KC Surakarta)”. Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi, vol. 5, no. 1, May 2026, pp. 733-41, doi:10.59066/jmae.v5i1.2381.