R. G. Suyatna, A. Arfan, I. Dayani, M. Masrohah, Q. A. Maelani, and R. Rahman, “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Pada Labbaik Chicken Cabang Serang Kaligandu”, JMAE, vol. 4, no. 3, pp. 1408–1422, Jan. 2026.