Tarjono, T., and S. Supendi. “PERAN KEPUASAN LAYANAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT PERMODALAN NASIONAL MADANI CABANG SUKABUMI”. Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi, vol. 3, no. 1, Mar. 2024, pp. 9-21, doi:10.59066/jmae.v3i1.632.